Mari reduceri cu Bonus Card

Cumpara Fereastra ECO si primesti un Bonus Card. Cu el beneficiezi de REDUCERI MARI la cumparaturi in magazinele ECO si EMBORIKI.

Daca ai Bonus Card Gold cumperi in RATE FARA DOBANDA, castigi excursii la mare si Baile Felix, bani pentru intretinere si zeci de alte premii...

   Cardul de fidelitate ECO este un card jubiliar prin care recompensam fidelitatea clientilor, care au fost alaturi de EMBORIKI 15 ani si de ECO 10 ani. La baza programului de fidelitate se afla cardul de fidelitate ECO destinat clientilor ECO si EMBORIKI cu discount direct si acumulare de puncte, care are doua variante : Albastru si Gold
   Fiecare participant are dreptul la un singur card de fidelitate din cele enumerate mai sus. Falsificarea oricarui card se pedepseste conform legilor.
   Cardul de fidelitate ECO este disponibil pe loc clientilor in toate magazinele ECO si Emboriki, in schimbul completarii si semnarii formularului de inscriere in programul de fidelitate ECO.
   Clientul nu poate solicita varianta Gold a cardului. Acesta este oferita de ECO clientilor care indeplinesc unele conditii descrise mai jos.

   ECO isi rezerva dreptul de a invalida oricare tip de card dupa o perioada de 18 luni de neutilizare sau orice card de fidelitate ECO care a fost folosit incalcandu-se oricare dintre prevederile prezentului regulament.

   Aceste carduri, odata invalidate, nu vor mai fi reactivate. Posesorul cardului respectiv va pierde, de asemenea, dreptul de a folosi punctele acumulate pe cardul in cauza si orice alte beneficii atasate cardului respectiv.

   Participantii la program sunt obligati sa respecte termenii si conditiile Regulamentului Oficial.

   Regulamentul oficial este disponibil pentru consultare in mod gratuit oricarui participant la program in toate magazinele ECO sau EMBORIKI. Pentru informatii suplimentare, se poate apela Telverde : 0800 800 532 ( apel gratuit in reteaua Romtelecom) sau acesa adresa de site : www.fereastraeco.ro sau www.ecototal.ro

   Programul de fidelitate a fost lansat la 01 Martie 2011 si are durata nedeterminata, ECO are dreptul sa hotarasca in orice moment incetarea programului. Instiintarea de incetare a programului va fi afisata in magazinele ECO cu cel putin 30 de zile inainte de data incetarii programului.

    Poate fi membru al programului de fidelitate ECO orice persoana fizica care a implinit 18 ani. La program se poate participa numai prin completarea si semnarea formularului de inscriere.

Utilizarea cardului cu discount direct varianta Albastra
   Cardul cu discount direct se utilizeaza pentru accesul la un discount direct de 10% pentru toate categoriile de produse si servicii comercializate in magazinele ECO si EMBORIKI, cat si pentru a beneficia de promotiile organizate pentru posesorii de card.
   Cardul cu discount direct si acumulare de puncte Albastru este un program prin care posesorul de card poate acumula puncte de fidelitate la plata cu numerar a produselor sau serviciilor achizitionate din magazinele ECO sau EMBORIKI.

Incarcarea contului cu puncte pentru varianta card fidelitate Albastru
   Punctele se acumuleaza la plata cu numerar sau card bancar a produselor sau serviciilor achizitionate din magazinele ECO sau EMBORIKI. Punctele acumulate pe card pot fi vizualizate doar in magazinele ECO sau apeland numarul gratuit de relatii cu clientii 0800 800 532
   In magazinele ECO sau EMBORIKI, sistemul de acumulare a punctelor este urmatorul: la cumpararea oricaror produse, pentru fiecare 1 ron (10.000 lei vechi) intreg, platit numerar sau cu card bancar, se va inregistra in contul posesorului 1 punct.
                 Nu se acorda puncte pentru fractii de mai mici de 1 ron intreg platit pentru fiecare produs.
                 Daca clientul returneaza un produs, punctele acumulate aferente acestui produs se anuleaza.
                 Nu se acorda puncte pentru sumele care nu sunt platite cu numerar sau cu card bancar. 

   Cardul Gold este un card nominal cu discount direct si acumulare de puncte care poate fi obtinut doar de catre posesorii de card cu acumulare de puncte Albastru daca indeplinesc urmatoarele conditii: Poseda cardul cu acumulare de puncte Albastru de cel putin 6 luni si au acumulat in ultimele 6 luni cel putin 10 000 de puncte, indiferent de numarul de puncte existent in momentul depasirii pragului de 10000 de puncte.
   ECO isi rezerva dreptul sa acorde carduri Gold si acelor persoane posesoare de card Albastru cu puncte de mai putin de 6 luni, in cazul in care este indeplinita conditia legata de numarul de puncte.
   Imediat ce a indeplinit conditiile de mai sus, clientul poate intra in posesia cardului, impreuna cu o scrisoare de invitatie in Clubul posesorilor de card Gold.
   Posesorii de card Gold vor avea toate beneficiile cardului cu acumulare de puncte Albastru cu urmatoarele modificari:
   La cumpararea oricaror produse din magazinele ECO si EMBORIKI posesorul de card va primi un discount de 15 %.
   Posesorul de card Gold poate cumpara orice produse in rate, in sistem propriu, fara dobanda si fara comisioane din magazinele ECO si EMBORIKI.
   Posesorul de card Gold participa la toate promotiile, ofertele speciale sau cadouri, oferite in campaniile promotionale organizate de catre ECO si EMBORIKI.
   In cazul cumpararii produselor in rate in sistem propriu, posesorul de card Gold poate amana cel mult o rata lunara. In cazul neplatii ratelor la timp posesorul pierde dreptul de a folosi cardul Gold, acesta urmand a fi anulat. Clientii cunoscuti ca au avut restante la plati in unul din magazinele ECO sau EMBORIKI nu pot fi posesori de card Gold.

   Dupa 6 luni de la primirea cardului Gold, posesorul de card poate sa-si pastreze statutul de posesor al cardului Gold pentru inca 12 luni, daca in ultimele 6 luni a acumulat cel putin 5 000 de puncte sau poate pierde statutul de card Gold, redevenind Albastru, daca acumuleaza mai putin de 5000 de puncte. In cazul pierderii statutului de card Gold, posesorul va primi un card albastru, va pierde beneficiile suplimentare, urmand sa i se aplice conditiile pentru varianta card albastru. 

   Utilizarea cardului de fidelitate ECO se poate face numai de catre titularul acestuia, in caz contrar titularul cardului isi asuma intreaga responsabilitate privind orice problema care poate sa apara in legatura cu beneficiile cardului de fidelitate. Pentru a acumula puncte si pentru a beneficia de discounturi, clientul va trebui sa anunte de la inceput, inainte ca personalul din magazin sa inceapa introducerea produselor in casa de marcat fiscala, ca este posesor de card de fidelitate ECO si sa prezinte cardul reprezentantului vanzari de la casa.

   ECO îsi rezerva dreptul de a anula orice card de fidelitate dupa o perioada de 18 luni de neutilizare sau care a fost folosit încalcându-se oricare dintre prevederile prezentului regulament sau ale dispozitiilor legale. Cardurile, odata anulate, nu vor mai fi reactivate. Posesorul cardului de fidelitate respectiv va pierde, de asemenea, dreptul de a beneficia de punctele acumulate pe cardul anulat si orice alte beneficii atasate cardului de fidelitate respectiv, însa va putea solicita emiterea unui nou card de fidelitate, completând un nou formular de înscriere. Daca un card ECO s-a deteriorat, a fost furat sau pierdut, trebuie anuntat in maxim 24 de ore la linia cu acces gratuit TeleAcces 0800 800 532 – relatii cu clientii. In caz contrar, clientul isi asuma orice utilizare ilegala a cardului pierdut. Odata cu instiintarea se vor comunica numele, adresa si celelalte date de identificare ale posesorului de card. Participantul care isi pierde cardul sau ii este furat are dreptul la un nou card. In perioada de inlocuire a cardului nu este posibila acumularea de puncte si nici accesul la discounturile oferite pentru produse. In cazul cardurilor deteriorate, pierdute sau furate, punctele deja existente sunt transferate pe noul card. Primirea noului card se face in termen de maxim 15 zile lucratoare de la anuntarea pierderii sau furtului.

   Posesorii de card pot obtine informatii referitoare la functionarea programului de fidelitate si folosirea cardului apeland Serviciul Clienti la numarul de telefon 0800 800 532 (TeleAcces gratuit). Tot la acest numar, titularul cardului va anunta fara intarziere orice schimbare a informatiilor personale si, de asemenea, va anunta pierderea, furtul sau deteriorarea cardului de fidelitate. In scopul protejarii datelor personale ale participantilor la programul de fidelitate, serviciul clienti va solicita anumite informatii pentru a stabili identitatea clientului. Daca operatorul de la serviciul clienti nu a stabilit in mod corespunzator identitatea clientului el este indreptatit sa refuze furnizarea de informatii.

   Regulamentul Oficial este disponibil pentru consultare în mod gratuit oricarui participant la program în toate magazinele ECO si EMBORIKI. Pentru informatii suplimentare, se poate apela Serviciul TelVerde – 0800 800 532 – acces gratuit, sau accesa adresa de site www.ecototal.ro . Prin participarea la acest Program, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze termenelor si conditiilor prezentului Regulament Oficial.